Masukkan Kata Sandi Baru atau Lama

Cara mengembalikan Facebook yang di-hack – Laporkan Akun yang Dibobol

Sebenarnya mudah untuk mengetahui cara mengembalikan Facebook yang di-hack, silahkan laporkan akun yang dibobol ke http://id-id.facebook.com/hacked. Laporan ini dalam bentuk bahasa Indonesia dan sepertinya masih agak kaku dalam penerjemahannya, tapi tidak masalah selama akun Facebook Anda bisa didapatkan kembali bukan. :)

Dua form format lama dari mekanisme cara mendapatkan kembali akun Facebook yang di-hack, sudah tidak dapat dipakai lagi, dan satu form yaitu https://ssl.facebook.com/help/contact.php?show_form=hacked_self_recovery di-redirect ke http://www.facebook.com/hacked atau versi bahasa Indonesianya http://id-id.facebook.com/hacked. http://www.fb.com/hacked juga akan diredirect ke http://www.facebook.com/hacked

Sebelum Anda melaporkan akun yang dibobol oleh orang lain di Facebook, ada beberapa hal yang perlu Anda persiapkan bagaimana cara mengembalikan Facebook yang di-hack, yaitu:

  • Email: email yang digunakan pada saat log in di Facebook (username), atau
  • Nomor Telepon: nomor telepon seluler yang Anda daftarkan di Facebook, atau
  • Username: username Facebook yang Anda buat melalui form http://www.facebook.com/username, atau
  • Nama Anda dan nama teman Anda: Disini Anda perlu mengingat salah satu nama teman di akun Facebook Anda. Teman yang menurut Anda dapat dipercaya dan dapat dihubungi via telepon.
  • Siapkan password yang Anda ingat sebelum akun Facebook Anda dibobol, bisa juga password lama Anda.
  • Siapkan email baru, jika email Anda yang digunakan di Facebook tidak juga dapat di akses.
  • Jika Anda membuat pertanyaan keamanan Facebook sebagai salah satu cara meningkatkan keamanan Facebook Anda, harap mengingat jawaban pertanyaan keamanan tersebut.
  • Persiapan terakhir – PENTING! – adalah pastikan data yang Anda input nantinya berada pada halaman Laporkan Akun yang Dibobol (Report Compromised Account) dengan alamat/url http://www.facebook.com/hacked atau http://id-id.facebook.com/hacked, hanya di Facebook, bukan dari pihak ketiga. Tentu Anda tidak ingin mengambil risiko infomasi yang sensitif dalam akun Facebook Anda jatuh pada pihak ketiga.

Setelah semua Anda persiapkan, langkah selanjutnya untuk mengembalikan akun Facebook yang di-hack adalah:

  1. Masuk ke halaman Laporkan Akun yang Dibobol (Report Compromised Account) http://www.facebook.com/hacked dan tekan tombol Akun Saya Dibobol (My Account Is Compromised).
    Laporkan akun yang dibobol -Cara mengembalikan Facebook yang di-hack
  2. Selanjutnya Anda akan dituntun ke halaman identifikasi akun Facebook. Tersedia dua kolom yaitu kolom atas untuk mengisi email atau nomor telepon atau username. Kolom bawah untuk mengisi nama Anda dan nama teman. Pilih salah satunya saja sesuai dengan data yang Anda punya kemudian tekan tombol Cari (Search).
    Identifikasi Akun Facebook yang di-hack
  3. Jika identifikasi akun Anda cocok (gambar dan nama), kemudian tekan tombol Ini Akun Saya (This is My Account).
    Identifikasi Akun FB yang dibobol
  4. Akan muncul tampilan halaman Masukkan Kata Sandi Saat Ini atau Lama (Enter a Current or Old Password). Masukkan kata sandi Anda dan tekan tombol Lanjutkan (Continue).
    Masukkan Kata Sandi Baru atau Lama
  5. Kemudian akan ada halaman pemberitahuan bahwa kata sandi Anda telah diganti pada waktu tertentu serta pertanyaan apakah Anda mengingat perubahan ini. Jika Anda memang tidak pernah merasa melakukan pergantian password dan Anda yakin Facebook Anda telah dibobol, tekan tombol No.
  6. Langkah selanjutnya untuk mengembalikan Facebook yang di-hack akan berbeda-beda untuk setiap kasus seseorang. Jika data keamanan dalam Facebook Anda belum diganti, akan lebih mudah untuk mendapatkan kembali akun Facebook Anda. Anda tinggal memilih, apakah reset password akan dikirimkan ke email atau melalui sms ke nomor telepon Anda, atau Anda ingin melakukan penguncian sementara (Lock My Account). Selanjutnya Anda hanya menunggu konfirmasi dari Facebook di email atau sms untuk mengembalikan Akun Anda.

Contoh Kasus Facebook yang di-hack
Email Anda tidak dapat diakses dan tidak ada nomor telepon pada Akun Anda, maka cara mengembalikan Facebook yang di-hack dalam kasus ini adalah pada halaman Reset Your Password terdapat tautan No longer have access to these?, klik tautan tersebut, kemudian Anda harus mempersiapkan email baru untuk melanjutkan langkah recovery akun Anda selanjutnya. Dari sini ada beberapa kemungkinan kasus yang terjadi:

  1. Jika Anda menyertakan pertanyaan keamanan Facebook sebelumnya, Anda cukup mengisi jawaban pertanyaan tersebut dan Facebook akan mengirimkan tautan yang ada di dalam email baru Anda untuk langkah selanjutnya. Klik tautan tersebut dan akun Anda akan di kunci sementara oleh Facebook untuk ditinjau ulang. Anda harus menunggu selama 24 jam untuk proses pengembalian akun Anda, dan setelahnya Facebook akan mengkonfirmasi lewat email baru Anda.

  2. Jika Anda tidak menyertakan pertanyaan keamanan untuk akun Anda, kemungkinan besar Anda akan dibawa ke halaman Recover Your Account Through Friends, artinya pengembalian Akun Facebook Anda akan dibantu oleh teman Anda. Jadi Anda harus memilih teman yang dapat dipercaya untuk membantu serta dapat dihubungi via telepon.

    Langkah recovery akan dikirimkan oleh Facebook yang ada di email teman Anda, email yang digunakan dalam akun Facebooknya. Jadi hubungi teman Anda untuk memeriksa emailnya. Jangan mengirim isi email tersebut lewat sms atau mengirim lewat email, langsung saja diberitahukan lewat telepon mengenai apa isi email tersebut. Isi email tersebut adalah cara terakhir untuk mengembalikan Facebook Anda yang di-hack atau dibobol.

Tips jalan buntu mengembalikan Facebook yang dibobol
Maksud dari jalan buntu ini yaitu:

  1. Jika pada awal cara mengembalikan Facebook yang di-hack, Anda tidak dapat mengidentifikasi akun Anda, sebaiknya mengisi form “I Can’t Identify My Account” di http://www.facebook.com/help/contact/?id=320596411317906
  2. Jika terjadi masalah pada “Recover your account through friends“, misalnya, teman Anda tidak menerima konfirmasi dari Facebook, Anda tidak dapat menghubungi salah satu teman manapun, atau Anda mendapatkan halaman error dalam proses pengembalian akun Facebook, maka Anda harus mengisi form “Your Feedback about the Account Recovery Process” di http://www.facebook.com/help/contact/?id=100607206732556

Isi form tersebut dengan data dan informasi yang Anda ketahui, jika benar-benar terjadi sesuatu dengan akun Anda, pihak Facebook akan menghubungi Anda melalui email yang Anda sertakan. Akan tetapi pihak Facebook tidak akan mengkonfirmasi apapun jika memang tidak ada kejanggalan dalam akun Anda atau jika terjadi kesalahan oleh pihak Facebook.

Semoga dengan penjelasan cara mengembalikan Facebook yang di-hack dapat membantu untuk mendapatkan kembali akun Facebook Anda dan proses pengembalian akun Anda dapat berjalan dengan lancar.

Referensi
Facebook Help Center – http://www.facebook.com/help/security


 Google

One thought on “Cara mengembalikan Facebook yang di-hack – Laporkan Akun yang Dibobol”

Comments are closed.